Última actualización: 26/04/2025

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Bienvenido a Samat Gestión & Solutions , la plataforma digital que conecta a clientes y profesionales para la gestión y ejecución del trabajo doméstico. Al utilizar nuestro sitio, acepta los siguientes Términos y Condiciones:

1. Definiciones
Plataforma: el sitio web de Samat Gestión & Solutions , accesible desde www.samatgs.com

Usuario: cualquier persona que acceda y utilice la Plataforma, ya sea como Cliente o como Profesional.

Cliente: persona que solicita un servicio.

Profesional: persona que ofrece un servicio.

2. Finalidad de la Plataforma
Samat Gestión & Solutions  permite a los clientes:

Encontrar profesionales de confianza para trabajos a domicilio.

Enviar solicitudes de presupuesto o reservar servicios.

Realizar pagos de forma segura a través de la plataforma.

Permite a los profesionales:

Registrarse y ofrecer sus servicios.

Recibir solicitudes y encargos.

Recibir el pago tras la confirmación de la finalización del trabajo.

3. Registro y Cuenta
Los clientes pueden enviar solicitudes sin registrarse, pero deben proporcionar datos de contacto válidos.

Los profesionales deben crear una cuenta para poder ofrecer sus servicios.

El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.

4. Pagos y Comisiones
El pago se realiza a través de la plataforma y se retiene hasta la confirmación del cliente.

Samat Gestión & Solutions  aplica una comisión por la gestión del servicio (que se comunica durante la confirmación).

Se puede pagar con tarjeta, PayPal y otros métodos habilitados, incluyendo opciones de pago a plazos si están disponibles.

5. Función de Samat Gestión & Solutions 
Samat Gestión & Solutions  no es parte contractual en el trabajo entre el cliente y el profesional.

Actuamos como intermediarios y garantes del proceso: retenemos el pago hasta la confirmación del trabajo realizado.

Samat Gestión & Solutions  no se responsabiliza de la calidad del servicio prestado, pero supervisa las reseñas para garantizar altos estándares.

6. Reseñas y Comentarios
Después de cada servicio, los clientes pueden dejar una reseña.

Samat Gestión & Solutions  se reserva el derecho de eliminar reseñas inapropiadas u ofensivas.

7. Obligaciones del Usuario
No se permite el uso de la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.

Los profesionales deben realizar el trabajo con diligencia y de conformidad con la normativa vigente.

8. Limitación de responsabilidad
Samat Gestión & Solutions  no garantiza que todos los servicios estén libres de errores, retrasos o un servicio deficiente.

La responsabilidad por daños o errores recae en el profesional que los ejecuta.

9. Cambios en los Términos
Samat Gestión & Solutions  se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto
Para cualquier consulta o informe, puede escribir a:
📧 samatgest.solutions@gmail.com

🔒 Al utilizar la plataforma, también acepta nuestra [Política de privacidad] y [Política de cookies].

 

 

 

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Última actualización: 26/04/2025

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1. Rol limitado de la plataforma
Samat Gestión & Solutions  no es parte del contrato entre el cliente y el profesional.

Samat Gestión & Solutions  no presta los servicios ni ofrece garantías directas sobre su calidad, puntualidad o resultado final.

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Cada servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del profesional.

3. Verificación de la información

Si bien Samat Gestión & Solutions  se compromete a seleccionar profesionales confiables, no puede garantizar la absoluta veracidad de la información proporcionada por los profesionales registrados.

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